📄 1. Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez ConnectMyCar, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

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🕐 Délais de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions
Pour être éligible à un retour, le produit doit : 

•  Être dans le même état que vous l’avez reçu

•  Ne pas avoir été utilisé

•  Être dans son emballage d’origine

📬 Procédure
Contactez-nous à monautocarplay@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions à suivre.

💳 Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, vous serez notifié par email.
Si le retour est accepté, nous vous rembourserons sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés.

🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou reçu endommagé.